«Найогидніша форма шахрайства»: покупець Instacart викликав клієнта, який цькував чайові, який прибрав 5 доларів чайових після дружньої взаємодії

«Найогидніша форма шахрайства»: покупець Instacart викликав клієнта, який цькував чайові, який прибрав 5 доларів чайових після дружньої взаємодії
  жінка, що говорить в автомобілі, підпис'instacart FRAUD' (l) Instacart on phone on yellow background (c) woman speaking in car caption 'instacart FRAUD' (r)

sdx15/Shutterstock @b33monroe3/TikTok (ліцензовано)


optad_b

«Найогидніша форма шахрайства»: покупець Instacart викликав клієнта, який цькував чайові, який прибрав 5 доларів чайових після дружньої взаємодії

'Ви всі знаєте, що це впливає на нас, правда?'

Покупець Instacart оновила суперечливу тему «заманювання чайових», опублікувавши відео TikTok, пояснюючи, як це сталося з нею.

Водій доставки Бі Монро ( @b33monroe3 ), каже, що цькування чайових показує, наскільки «фальшивими та фальшивими» можуть бути люди, особливо для водіїв.



Зловживання чайовими відбувається, коли клієнти додають великі чайові, перш ніж отримати замовлення на доставку, в надії отримати його швидше. Потім вони знімають або зменшують чайові після доставки замовлення. The Daily Dot має раніше покриті кілька водіїв DoorDash і Uber Eats скаржаться на трюк.

В неї відео , Монро каже, що один із її нещодавніх клієнтів Instacart поводився з нею дружелюбно, коли вона доставила його замовлення, але згодом забрав його чайові 5 доларів після того, як вона пішла. Покупець назвав її «моєю чорношкірою сестрою» і сказав її синові «дякую, мій темношкірий брате», – стверджує вона.

Враховуючи його вдячне ставлення під час їхньої взаємодії, Монро не розуміє, коли і чому у клієнта виникла проблема, аж до того, що він вирішив забрати свої чайові.

TikToker додає, що вона дотримувалася розгорнутих інструкцій клієнта щодо доставки, включаючи упаковку кожного товару в мішки, використання спеціальних мішків для продуктів і чекання, поки він прийме речі особисто. Вона каже, що у нього був «повний список нотаток» для замовлення. Незважаючи на те, що вона дотримувалася інструкцій, вона не отримала 5 доларів чайових від чоловіка.



«Ви всі знаєте, що це впливає на нас, чи не так? Поки ви говорите про все те «О, моя прекрасна Чорна королево» та все це зайве лайно — тримайте це», — каже Монро. «Тримай це. Половину з вас я бачу, але збережіть це. Тому що одна річ про мене, я доповім вам».

Монро каже, що повідомила про те, що клієнт цькує чайові, і не соромиться повідомляти про інших клієнтів, які роблять те саме.

«Коли ви матимете справу зі мною і отримаєте дезактивований обліковий запис, просто знайте, що я повідомив про вас», — каже TikToker.

Вона каже, що цькування чайових — це «найогидніша форма шахрайства», яку може вчинити клієнт. Вона додає, що у клієнта не було причин забирати чайові, оскільки він отримав своє замовлення вчасно, а вона, як завжди, була «милою та доброзичливою».

У підписі до свого відео Монро закликала Instacart вжити заходів проти клієнтів, які цькують чайові: «@instacart РОБИ КРАЩЕ!! ЗАХИСТИТИ НАШІ ПОРАДИ».

Деякі глядачі погодилися з TikToker, сказавши, що Instacart не повинен дозволяти клієнтам видаляти свої чайові після отримання замовлення.



«Instacart не повинен давати їм можливість забрати його назад», — прокоментував один глядач.

«Їм потрібно зняти цю функцію, я пам’ятаю, як люди змінювали чайові, тому що в магазині не було того, що вони хотіли, начебто це моя вина», — прокоментував інший глядач.

Інші поділилися своїми вказівками щодо правильного дачі чайових.

«Я завжди даю чайові, тому що я ціную, що ви робите покупки для мене. Чайові обов’язкові», – написав один з користувачів.

Інший сказав: «Я даю базові чайові, і якщо обслуговування чудове, я нічого не бажаю, давайте підвищимо цю суму».

The Daily Dot звернувся до автора через коментар у TikTok і до Instacart електронною поштою.

  Значок Daily Dot   web_crawlr Ми скануємо Інтернет, тому вам не потрібно. Підпишіться на інформаційний бюлетень Daily Dot, щоб щодня отримувати найкраще та найгірше з Інтернету у своїй поштовій скриньці. Дозволь мені спочатку прочитати