Grapho Mind/Shutterstock Джонні Марлоу (ліцензовано) Катерина Кокс
optad_b
«Краща красуня» TikTok Сара Пальміра руйнує свій дух, рекомендуючи продукти підписникам
«Частіше я зможу визначити, чи це справді лише маркетингова тактика».
Ми звертаємося до деяких популярних авторів, щоб отримати від них найкраще поради та підказки для досягнення успіху та кращого розуміння злетів і падінь життя як першопроходця в Інтернеті.
Цього тижня ми спілкувалися із Сарою Пальмірою, гуру краси та творцем контенту, у якого понад 1,4 мільйона підписників Tik Tok , YouTube , і Instagram . Вірусні відео з порадами Пальміри щодо догляду за шкірою, зачіски та макіяжу здобули їй репутацію «найкращої красуні» багатьох підписників.
У минулому житті Пальміра була штатною оперною співачкою, і Пальміра частково приписує час, проведений в опері, своїй пристрасті до краси — за лаштунками вона, як повідомляється, допомагала своїм колегам і колегам по гриму. Згодом Пальміра вирішила зайнятися красою на повний робочий день, ставши радником з краси у відомому роздрібному магазині краси Sephora. У Sephora Пальміра сказала, що навчалася найкращим косметичним практикам, поклавши початок своїй кар’єрі в індустрії краси.
У 2020 році Пальміра запустила YouTube-канал для любителів і згодом поширилася на TikTok приблизно тоді, коли вона покинула Sephora. Саме на TikTok Palmyra досягла вірусного успіху, частково завдяки своїй добре прийнятій серії під назвою «Секрети Sephora», де вона поділилася найкращими прийомами догляду за шкірою та краси, які знайшла під час роботи в магазині. Пальміра сказала, що деякі з її оглядів косметичних засобів сприяли таким продуктам, як Ordinary’s Розчин Аргірелін , розпродані в магазинах. Пальміра також стала відомою як прихильниця нереалістичних стандартів краси, у відео з оглядами тонального крему, які збільшували масштаб її обличчя, щоб показати її природну текстуру шкіри.
Послідовно виступаючи за чесність і самолюбство, Palmyra швидко створила віддану аудиторію з сотень тисяч шанувальників на TikTok. З метою просування автентичності та стійкості Palmyra, як повідомляється, припинила приймати всі пакети зв’язків з громадськістю та подарунки від брендів, щоб надавати більш спрощені рекомендації щодо продуктів. Вона також жертвує невикористані косметичні засоби, які отримує Сервіси Rainbow , некомерційна організація, яка надає підтримку постраждалим від домашнього насильства.
В інтерв’ю Passionfruit Пальміра обговорювала плюси та мінуси різних способів монетизації, які запитання вона ставить брендам, з якими планує співпрацювати, чому вона завжди бере плату за використання брендів, які ресурси використовує для дослідження продуктів, які рекомендує підписникам, її улюблені апаратні та програмні засоби для створення контенту та інше.
Наступне інтерв’ю було скорочено та відредаговано для ясності.
Назвіть способи монетизації ?
Я думаю, що для мене та багатьох людей, з якими я спілкуюся у своїй ніші, 90% нашого доходу приносить спонсорство. Тому для мене надзвичайно важливо, щоб моя аудиторія довіряла мені, щоб, коли я співпрацюю з брендом, вони знали, що це тому, що мені справді подобається продукт.
Тоді, звичайно, у вас є партнерські посилання, але вони точно менш надійні, ніж ви думаєте. Просто малоймовірно, що хтось клацне ваше партнерське посилання, коли побачить його вперше. … Часто люди бачать, як ви говорите про продукт кілька разів, а потім йдуть у магазин і купують його, знаєте, і це цілком нормально. Але найчастіше я відчуваю, що платформи не розрослися до створення системи, яка дійсно дозволяє впливовим особам отримувати трохи комісійних від продукту, який вони зробили вірусним.
Крім того, у нас також є платформи для творців, але кожен скаже вам, що фонд для творців TikTok – це більше схоже на невеликий бонус, але це не суттєво. Я б ніколи не зміг цим оплатити свої рахунки. Instagram деякий час був дуже гарячим і пропонував фантастичні кошти через свій фонд творців, але це насправді сповільнений ще раз користувачі перейшли на Reels. Тож зараз я розглядаю перепрофілювання відео на Facebook і, можливо, навіть працюю зі Snapchat, тому що я точно вважаю, що добре мати різні джерела пасивного доходу.
Як ви досліджуєте продукти, які рекламуєте?
Це, безперечно, була подорож сама по собі, тому що багато часу бренди не зосереджуються на тому, скільки часу може знадобитися для того, щоб спробувати продукт. Вони просто хочуть бачити спонсорований контент. Тож мені довелося встановити жорсткі межі й сказати, що насправді мені потрібно щонайменше чотири тижні, щоб випробувати [продукти]. … Для догляду за шкірою вам потрібно мінімум два-чотири тижні, щоб побачити, чи справді вам це подобається.
Я не дерматолог і не хімік-косметик. Тому я можу говорити про досвід використання продукту та про те, як він діє на моїй шкірі, а потім я справді черпаю результати свого навчання в Sephora. Я пройшов курси підвищення кваліфікації і став спеціалістом по догляду за шкірою. … Це прийшло з додатковим навчанням, яке дійсно дозволило мені зрозуміти інгредієнти. І справа не лише у списках інгредієнтів, на жаль, з доглядом за шкірою все набагато складніше. Йдеться про стабільність продукту та про концентрацію інгредієнта.
Тому я попрошу бренд надати якомога більше інформації, тому що зазвичай у них є дослідження та дані. І я запитаю їх, знаєте, «Як ви можете стабілізувати цю формулу?» Як цей інгредієнт працює?» І частіше за все я зможу визначити, чи це насправді лише маркетингова тактика, чи вони справді мають дані, щоб підтвердити свої заяви.
Які ресурси ви використовуєте, щоб краще зрозуміти продукти, які ви рекомендуєте?
У мене є кілька дерматологів і косметичних хіміків, за якими я дуже люблю стежити, і вони чудово вміють ламати ці речі. … Я люблю стежити Доктор Вітні Боу , DermAngelo , і Доктор. Шах — це всі чудові дерматологи. А ще для косметичних хіміків, я дуже люблю Glow від Ramon : він чудовий творець, який здатний розбивати речі дуже простим для сприйняття способом. І потім, також, Шарлотта Палерміно є естетиком, але вона також має чудову інформацію про тестування стабільності. І меланіновий хімік далі Instagram також чудово говорити про інгредієнти та різні дослідження.
Ми можемо загрузнути в деталях і науці, але, зрештою, догляд за шкірою – це надзвичайно індивідуально. Тож лише тому, що продукт рекламують як абсолютно дивовижний — ви знаєте, він пройшов усі тести на стабільність, він містить чудові інгредієнти — якщо він не діє на вашій шкірі, ви нічого не втрачаєте. … Насправді те, на чому я зосереджуюся, коли даю людям поради, це кажу про те, що інгредієнти роблять і які інгредієнти можуть бути найкращими для кожного типу шкіри та кожної проблеми шкіри.
У вас є якісь поради щодо укладання угод з брендом?
Я спочатку не розумів, як домовлятися. Я скажу, що подружіться з багатьма творцями у вашій ніші, які мають подібні до вас читачі. Ви дійсно можете побудувати мережу людей, які є вашими однолітками, які можуть підтримати та обговорити ваш тариф, щоб ви могли порівняти його з вашими колегами та побачити, чи не берете ви занижену чи завищену плату.
Я скажу, що в 99% випадків ви не переплачуєте. Тож найбільше, що я бачу як у малих, так і у великих творців, це те, що вони хвилюються, що стягують занадто високу плату. Але я ніколи не бачив, щоб хтось брав занадто багато. Мені завжди здається, що як творці ми недооцінюємо чудові послуги, які можемо надати компанії.
І друга моя порада: завжди, завжди, завжди стягуйте плату за використання. … Менший творець стане жертвою контракту, у якому сказано: «О так, а також, ми можемо використовувати ваш вміст протягом року» або «Ми можемо використовувати його протягом шести місяців», і це включено у вашу базову ставку. Це величезна помилка, оскільки бренди повинні платити за користування — і ви навіть не уявляєте, наскільки ваша сторінка зросте за ці шість місяців чи рік. Мені подобається обмежувати кількість використання, яке я надаю брендам. Зазвичай я не даю брендам більше п’яти-шести місяців використання саме з цієї причини.
Чи є у вас апаратні чи програмні інструменти для створення вмісту, які ви б порекомендували?
Мені дуже подобається цифрове світлодіодне світло YongNuo. Ви можете отримати це Amazon . Це справді чудове та потужне світло, я віддаю перевагу йому над кільцевими вогнями. Освітлення дуже важливо для відео. У мене також є штатив, який я люблю ManFrotto . Він дійсно стабільний, але також дуже легкий, і я знімаю багато вмісту на свій телефон.
І я просто намагаюся отримати найкращу камеру телефону, яка зараз доступна, знімати багато вмісту на мою задню камеру та перемикати її. Зазвичай я ставлю дзеркало позаду телефону, щоб бачити себе у видошукачі, або навіть підключаю телефон до комп’ютера, щоб використовувати його як видошукач. Задня камера настільки краща, що зараз іноді вона виглядає навіть краще, ніж моя Canon .
Мені також дуже подобається використовувати онлайн-програми для редагування своїх відео. Це набагато простіше. Так InShot чудовий, як є CapCut . Я настійно рекомендую використовувати ресурси в Інтернеті. Ми просто робимо їх набагато кращими й кращими, тому це дійсно інтуїтивно зрозуміло, якщо ви тільки починаєте редагувати.
Які стилі та формати відео вам найбільше підходять?
Щось, що я помітив під час своєї подорожі до цього, — це те, що я дійсно думав про надання людям цінності. Я думаю, що люди забувають, коли викладають свій контент, що вас ніхто не знає. І тому, на жаль, ніхто не дбає про вас. Під цим я маю на увазі те, що ви, в основному, кричите на незнайомців на вулиці, і щоб змусити їх слухати вас і справді дбати про те, що ви говорите, ви повинні запропонувати їм певну цінність.
Особливо в Instagram я виявив, що я публікував ці фотографії або розповідав про щось, пов’язане з випробуванням цього тонального крему, і так далі, і так далі, у довгому вступі, де я не переходив до суті, а люди просто збиралися прокручувати пост. Я виявив, що, щоб справді привернути увагу людей, я повинен запропонувати їм те, що вони хочуть: запропонувати їм безкоштовну інформацію, безкоштовну підказку або щось, що допоможе їм уникнути помилки.
Насправді йшлося про те, щоб побачити такі слова протягом перших трьох секунд мого відео, щоб глядач автоматично знав, про що я говорю, і що я звертаюся до нього. … Ви повинні виставити свої найкращі речі і показати їм, ну, ось що я можу запропонувати. Я дуже веселий і добрий, і я чудово проводжу час. А потім, знаєте, вони дізнаються вас і знають, чого від вас очікувати.
Як ви підходите до різних платформ та інтегруєте їх у свою загальну стратегію соціальних мереж?
Це гарне запитання, тому що платформи дійсно дуже різні. Я думаю, що з точки зору лояльності аудиторії, на мій погляд, найважче змусити когось підписатися на YouTube. Я десь читав, що комусь потрібно приблизно три рази побачити, як ви з’явилися в їхній стрічці або натиснути ваше відео на YouTube, щоб вирішити підписатися на вас.
Тоді як в Instagram простіше натиснути цю кнопку підписки. Можливо, ви кілька разів відвідаєте їх сторінку. А на TikTok достатньо одного вірусного відео, і хтось легко натисне кнопку підписки. Це так просто, вони торкаються цього, забувають про це та йдуть далі.
Ця ієрархія також демонструє близькість ваших послідовників до вас. … Тож для мене в TikTok я хочу переконатися, що він більше базується на підказках. Коли я почав використовувати цей контент в Instagram, я виявив, що не весь він працює однаково. Мої підписники в Instagram точно іноді хочуть почути щось від мене чи про мене в набагато важливішому сенсі, ніж у TikTok.
А на YouTube я все ще з’ясовую це, оскільки Shorts є новим, хоча я скажу, що якщо хтось дивиться 30-хвилинне відео про вас, якщо хтось дивиться 30-хвилинне відео про вас, це тому, що ви йому дійсно подобаєтеся і хочете взаємодіяти з вами. Спочатку моя ідея щодо TikTok полягала в тому, що я буду використовувати його як засіб перенаправлення підписників на YouTube, але це насправді не працює так безперебійно, як ви думаєте, оскільки багато часу люди, які дивляться вас у TikTok, можуть не цікавитися зміст довшої форми.
Якими способами ви взаємодієте зі своєю аудиторією?
Я думаю, що спочатку це було справді приголомшливо, тому що я не звик спілкуватися з такою кількістю людей. Я витрачав багато часу на розмови з людьми в своїх DM, що було справді весело, але також забирало багато часу та було важко. … Я зрозумів, що чим більше годин я витрачаю на спілкування з окремими людьми в DM, тим більше я втрачаю на створенні відео, яке охопить більше людей.
Було справді важко знайти цей баланс. Я дійсно намагаюся відповідати на якомога більше коментарів, і я все ще намагаюся бути дуже хорошим у цьому. У більшості випадків я досягаю приблизно 90% своїх коментарів, якщо це не вірусне відео, і ви знаєте, коментарі просто надходять і надходять. Я намагаюся відповідати принаймні на 150-200 коментарів.
Історії – це дійсно чудовий спосіб спілкування з людьми. Я просто задаю запитання своїй аудиторії, що ви хочете побачити далі? Що ти думаєш про це? Що тобі в цьому подобається? І саме тоді я справді перевіряю свої прямі повідомлення та бачу, хто що говорить. І я веду справжні розмови сам-на-сам.
Я фактично розмовляю з багатьма своїми підписниками кілька разів, тому я, знаєте, збережу всю їхню інформацію, коли вони мені пишуть DM. … Часто я веду розмови з тими самими людьми, які розтягуються на тижні та місяці.
У вас є поради та підказки, якими ви можете поділитися з іншими творцями? Електронна пошта [електронна пошта захищена] за шанс бути представленим у майбутніх інформаційних бюлетенях.
